Или немного полезной правды, которую нужно знать каждому нашему клиенту
Дорогие клиенты!
Если вы сейчас находитесь в разделе «Дисклеймер», значит, вы не просто интересуетесь бумагой, но и хотите понять, как с нами работать правильно и безболезненно для обеих сторон. Эта страница написана с лёгкой иронией, но с очень серьёзным смыслом. Поехали.
❗️«А нам как в прошлый раз…»
Если вы не заказываете у нас бумагу ежедневно, поверьте — мы не экстрасенсы. Фраза «как обычно» не работает, если прошлый заказ был в 2021 году.
Мы не режем «на глаз», мы подрезаем под ЧЁТКО УКАЗАННЫЙ размер, указанный в заявке.
Но есть хорошие новости!
Теперь, оформляя заказы через наш сайт, вы получаете доступ в личный кабинет, где:
- хранятся все ваши предыдущие заказы
- можно посмотреть, что и в каком размере вы заказывали раньше
- при оформлении нового заказа — указать нужные размеры резки в комментариях
Таким образом, если вы хотите «как в прошлый раз», просто оформите заказ через сайт — и «прошлый раз» всегда будет у вас под рукой.
? «Сколько стоит?»
Ровно столько, сколько указано на сайте .
Цены на сайте — это не для красоты. Это для того, чтобы каждый мог ознакомиться с актуальными расценками в любое время и без необходимости звонить.
Сейчас на сайте размещены только актуальные цены, и это сделано специально для вашего удобства. Вы можете в спокойном режиме выбрать нужную позицию, рассчитать сумму и оформить заказ — без лишних уточнений и ожиданий.
? Непрерывные звонки
Если вам не ответили сразу — это не знак судьбы набрать 15 раз подряд. Мы видим все входящие вызовы и обязательно перезваниваем, как только появляется возможность.
Не насилуйте кнопку повтора — просто наберитесь немного терпения. А если очень хочется занять руки, лучше закажите себе книгу по деловому этикету. Серьёзно, она поможет.
И ещё:
Сейчас на сайте мы максимально подробно расписали каждую позицию.
Вы найдёте:
- технические характеристики бумаги
- размеры, форматы, плотности
- и даже рекомендации по применению
Это позволяет вам получить максимум информации без звонков и самостоятельно подобрать нужный материал в любое удобное время.
Сайт создан, чтобы облегчить и ускорить процесс. Пользуйтесь!
? «Сейчас подумаю, а вы пока послушайте…»
Убедительно просим: готовьтесь к звонку заранее. Мы искренне уважаем ваше время — и очень надеемся на взаимность.
Просим не размышлять вслух по телефону и не устраивать мозговой штурм с коллегами прямо во время разговора с нами. Это утомительно для всех.
? «Сколько листов мне нужно для…?»
Ответ: а вы это должны знать заранее.
Если вы делаете визитки, открытки, меню или что угодно ещё — вам стоит заранее знать формат, тираж и специфику. Мы не телепаты и не типография полного цикла.
На нашем сайте есть все характеристики — и мы искренне верим в вашу способность пользоваться калькулятором.
? Мини-заказы (100–200 рублей в месяц)
Для таких заказов у нас всё просто и по делу:
✔️ Полный и точный заказ
✔️ Быстрая предоплата
✔️ Четкое согласование: самовывоз / доставка, резка / без резки
✔️ Никаких уточнений в духе «а можно ещё то, а потом передумал»
Важно!
Если вы оформляете заявку через сайт и сразу указываете всё, что вам нужно — размеры, количество, формат, резку —
вы получаете свой заказ быстро и без задержек. Мы обрабатываем такие заказы оперативно, ведь всё уже понятно и чётко указано.
Сделали заказ — и бегом к нам. Всё просто.
? «Обещал оплату, но…»
Если вы пообещали оплату и не оплатили в срок, мы, конечно, не будем никого проклинать… Но отношение к таким клиентам будет соответствующим.
Слово — это валюта. Не тратьте его по мелочи.
? «Мы же проверим все цены…»
Мы понимаем, что каждый стремится купить выгодно — это естественно.
Но хотим напомнить, что у нас уже работает гибкая система скидок, и если у вас есть аргументированная причина для получения индивидуальной цены — просто озвучьте это менеджеру. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию и пойти навстречу.
Мы стараемся держать честные и прозрачные цены, при этом предлагаем:
✔️ широкий ассортимент
✔️ доступ к уникальным коллекциям дизайнерской бумаги
✔️ качественный сервис и сопровождение заказа на всех этапах
Если для вас важны не только копейка в прайсе, но и стабильность, качество и отношение — мы с вами на одной волне.
⏳ Мы ценим своё время. А вы — своё?
Мы вкладываем в свою работу энергию, эмоции и уважение к делу. Поэтому надеемся на взаимное отношение.
Хорошая бумага — это красиво. Хорошие отношения — ещё лучше.
Спасибо всем, кто с пониманием, уважением и доброй волей сотрудничает с нами ежедневно.
Артпапера. Мы любим бумагу. Но ещё больше — порядок.